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Trocas e Devoluções

Na By Louren, queremos que você tenha a melhor experiência possível. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo:

 

🔁 Trocas

Você pode solicitar a troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

 

Condições:

• O produto deve estar sem uso
 • Com etiquetas intactas
 • Sem sinais de lavagem ou alterações

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💸 Devoluções por arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

Após a análise do produto, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento.

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⚠️ Produto com defeito

Se o produto apresentar defeito, entre em contato em até 7 dias após o recebimento.

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🚚 Como solicitar

 

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato:

📱 WhatsApp: (11) 99500.5022

 

Nossa equipe irá orientar todo o processo.